PREGUNTAS FRECUENTES

 Tiempo de procesamiento y seguimiento:
 El tiempo de procesamiento para todos los demás productos es de 1 a 3 días.
 Te enviaremos otro correo electrónico con información de seguimiento cuando tu pedido
 haya sido enviado desde nuestra bodega.
 Así que ten paciencia y controla tu bandeja de entrada.
 Embalaje de envío:
 Por razones logísticas, algunos artículos del mismo pedido pueden enviarse en paquetes
 separados. Esto significa es posible que no recibas todos tus productos en el primer o
 mismo paquete.
 Políticas de reembolso y reemplazo:
 Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios, una vez recibido un artículo no se puede
 devolver.
 Si recibiste un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin
 costo adicional para ti. Por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la
 recepción del pedido.
 Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes
 criterios:
 ● Los artículos están defectuosos- dañados / rotos o sucios a su llegada.
 ● Paquetes que se pierden en tránsito.
 ● No aceptamos devoluciones o reembolsos si el cliente cambia de opinión después de
 recibir su pedidos.
 Cancelaciones:
 Puedes solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. De lo
 contrario, recibirás un reembolso parcial puesto que ya hemos iniciado el proceso de envío.
 Asegúrate de leer detenidamente nuestras descripciones y tiempos de procesamiento
 Pedí más de 1 artículo y solo he recibido un artículo, ¿por qué?
 Como tenemos diferentes bodegas, no tenemos todos nuestros productos en un solo lugar,
 por lo que cuando realizas un pedido con varios artículos a la vez, cada artículo se enviará
 por separado. Entonces probablemente recibirás un artículo antes del siguiente. No entres
 en pánico si no recibes todos sus artículos a la vez... ¡te llegarán!